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Precisas de ajuda com o Despezia? Estás no sítio certo.
Falar connosco
A forma mais rápida de nos contactares é por email. Respondemos normalmente em 1–2 dias úteis.
Enviar emailComo começar
- Cria a tua conta em despezia.com/app com o teu email, ou entra com a conta Google.
- Preenche os dados da empresa em ⚙ Configurações → A minha conta (nome, NIF, morada).
- Adiciona a primeira fatura: carrega em “Adicionar fatura”, tira uma foto ou arrasta um PDF. A IA preenche fornecedor, datas, base, IVA e total.
- Confirma os valores e guarda. Podes sempre corrigir à mão.
- Vê o Resumo para o total, o IVA dedutível e os gráficos.
Instalar no telemóvel
O Despezia é uma app web que instalas e usas como qualquer outra, sem loja de aplicações.
iPhone (Safari)
- Abre despezia.com/app no Safari.
- Toca em Partilhar.
- Escolhe “Adicionar ao ecrã principal”.
Android (Chrome)
- Abre despezia.com/app no Chrome.
- Toca no menu (⋮).
- Escolhe “Instalar aplicação”.
Perguntas frequentes
Os meus dados estão seguros?
Sim. Ficam na tua conta, numa base de dados na União Europeia (Supabase). Só tu e quem convidares têm acesso. Vê a Política de Privacidade.
Preciso de cartão para experimentar?
Não. Os 15 dias com o plano Pro não pedem cartão nem têm compromisso.
A leitura por IA é fiável?
Lê muito bem, mas mostra sempre os valores para confirmares. Os valores de IVA são estimativas — confirma com o teu contabilista.
Como exporto para o contabilista?
Podes gerar PDF, Excel, um ZIP com as faturas e CSV, pelo período que precisares.
Consigo importar extratos do banco?
Sim. Importas extratos em Excel ou PDF e ligas cada movimento à fatura (conciliação).
Esqueci-me da palavra-passe.
No ecrã de entrada, usa a recuperação por email. Se entraste com Google, entra sempre por “Entrar com Google”.
Em que línguas está?
Português, inglês, espanhol e francês.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, a qualquer momento, sem fidelização. Vê os Termos.
Como apago a minha conta e os dados?
Podes apagar faturas na app (Configurações → zona de perigo). Para apagar a conta por completo, escreve para support@despezia.com.
Help centre
Need help with Despezia? You're in the right place.
Contact us
The fastest way to reach us is by email. We usually reply within 1–2 business days.
Send emailGetting started
- Create your account at despezia.com/app with your email, or sign in with Google.
- Fill in your company details in ⚙ Settings → My account (name, tax ID, address).
- Add your first invoice: tap “Add invoice”, take a photo or drag a PDF. AI fills in supplier, dates, net, VAT and total.
- Check the values and save. You can always fix them by hand.
- Open the Summary for totals, deductible VAT and charts.
Install on your phone
Despezia is a web app you install and use like any other, with no app store.
iPhone (Safari)
- Open despezia.com/app in Safari.
- Tap Share.
- Choose “Add to Home Screen”.
Android (Chrome)
- Open despezia.com/app in Chrome.
- Tap the menu (⋮).
- Choose “Install app”.
Frequently asked questions
Is my data safe?
Yes. It lives in your account, in a database in the European Union (Supabase). Only you and people you invite can access it. See the Privacy Policy.
Do I need a card to try it?
No. The 15 days on the Pro plan need no card and no commitment.
Is the AI reading reliable?
It reads very well, but always shows the values for you to confirm. VAT figures are estimates — check with your accountant.
How do I export for my accountant?
You can generate PDF, Excel, a ZIP of invoices and CSV, for whatever period you need.
Can I import bank statements?
Yes. Import statements in Excel or PDF and link each movement to the invoice (reconciliation).
I forgot my password.
On the sign-in screen, use email recovery. If you signed up with Google, always use “Sign in with Google”.
Which languages are available?
Portuguese, English, Spanish and French.
Can I cancel anytime?
Yes, at any time, with no lock-in. See the Terms.
How do I delete my account and data?
You can delete invoices in the app (Settings → danger zone). To delete the whole account, email support@despezia.com.
Centro de ayuda
¿Necesitas ayuda con Despezia? Estás en el sitio correcto.
Contáctanos
La forma más rápida de contactarnos es por correo. Solemos responder en 1–2 días laborables.
Enviar correoCómo empezar
- Crea tu cuenta en despezia.com/app con tu correo, o entra con Google.
- Rellena los datos de la empresa en ⚙ Ajustes → Mi cuenta (nombre, NIF, dirección).
- Añade la primera factura: pulsa “Añadir factura”, haz una foto o arrastra un PDF. La IA rellena proveedor, fechas, base, IVA y total.
- Confirma los valores y guarda. Siempre puedes corregir a mano.
- Abre el Resumen para totales, IVA deducible y gráficos.
Instalar en el móvil
Despezia es una app web que instalas y usas como cualquier otra, sin tienda de aplicaciones.
iPhone (Safari)
- Abre despezia.com/app en Safari.
- Toca Compartir.
- Elige “Añadir a pantalla de inicio”.
Android (Chrome)
- Abre despezia.com/app en Chrome.
- Toca el menú (⋮).
- Elige “Instalar aplicación”.
Preguntas frecuentes
¿Están seguros mis datos?
Sí. Están en tu cuenta, en una base de datos en la Unión Europea (Supabase). Solo tú y quien invites tenéis acceso. Consulta la Política de Privacidad.
¿Necesito tarjeta para probar?
No. Los 15 días con el plan Pro no piden tarjeta ni compromiso.
¿Es fiable la lectura por IA?
Lee muy bien, pero siempre muestra los valores para que los confirmes. Las cifras de IVA son estimaciones — confírmalo con tu asesor.
¿Cómo exporto para el asesor?
Puedes generar PDF, Excel, un ZIP de facturas y CSV, para el período que necesites.
¿Puedo importar extractos del banco?
Sí. Importa extractos en Excel o PDF y vincula cada movimiento a la factura (conciliación).
Olvidé mi contraseña.
En la pantalla de entrada, usa la recuperación por correo. Si te registraste con Google, entra siempre con “Entrar con Google”.
¿En qué idiomas está?
Portugués, inglés, español y francés.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, en cualquier momento, sin permanencia. Consulta los Términos.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Puedes borrar facturas en la app (Ajustes → zona de peligro). Para borrar la cuenta entera, escribe a support@despezia.com.
Centre d'aide
Besoin d'aide avec Despezia ? Vous êtes au bon endroit.
Nous contacter
Le plus rapide est de nous écrire par e-mail. Nous répondons en général sous 1 à 2 jours ouvrés.
Envoyer un e-mailComment démarrer
- Créez votre compte sur despezia.com/app avec votre e-mail, ou connectez-vous avec Google.
- Renseignez les informations de l'entreprise dans ⚙ Réglages → Mon compte (nom, n° fiscal, adresse).
- Ajoutez la première facture : touchez « Ajouter une facture », prenez une photo ou glissez un PDF. L'IA remplit fournisseur, dates, base, TVA et total.
- Vérifiez les valeurs et enregistrez. Vous pouvez toujours corriger à la main.
- Ouvrez le Résumé pour les totaux, la TVA déductible et les graphiques.
Installer sur le téléphone
Despezia est une app web que vous installez et utilisez comme une autre, sans store.
iPhone (Safari)
- Ouvrez despezia.com/app dans Safari.
- Touchez Partager.
- Choisissez « Sur l'écran d'accueil ».
Android (Chrome)
- Ouvrez despezia.com/app dans Chrome.
- Touchez le menu (⋮).
- Choisissez « Installer l'application ».
Questions fréquentes
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Elles restent dans votre compte, sur une base de données dans l'Union européenne (Supabase). Seuls vous et les personnes invitées y accédez. Voir la Politique de confidentialité.
Faut-il une carte pour essayer ?
Non. Les 15 jours avec l'offre Pro ne demandent ni carte ni engagement.
La lecture par IA est-elle fiable ?
Elle lit très bien, mais affiche toujours les valeurs à confirmer. Les montants de TVA sont des estimations — vérifiez avec votre comptable.
Comment exporter pour le comptable ?
Vous pouvez générer PDF, Excel, un ZIP des factures et CSV, pour la période voulue.
Puis-je importer des relevés bancaires ?
Oui. Importez des relevés en Excel ou PDF et liez chaque opération à la facture (rapprochement).
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, utilisez la récupération par e-mail. Si vous avez utilisé Google, connectez-vous toujours via « Se connecter avec Google ».
Dans quelles langues ?
Portugais, anglais, espagnol et français.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, à tout moment, sans engagement. Voir les Conditions.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Vous pouvez supprimer des factures dans l'app (Réglages → zone de danger). Pour supprimer tout le compte, écrivez à support@despezia.com.